Podmínky služby

 

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Chapter Events (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „klient“) při zajišťování a organizaci společenských a zážitkových aktivit, zejména rozluček se svobodou, narozeninových oslav a dalších podobných událostí.

Odesláním poptávky, potvrzením rezervace nebo jiným závazným potvrzením služby klient vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

 

2. Předmět služeb

Poskytovatel zajišťuje organizaci a rezervaci jednotlivých aktivit, programů a doprovodných služeb prostřednictvím partnerských poskytovatelů.

Poskytovatel vystupuje jako organizátor a zprostředkovatel jednotlivých aktivit a nenese odpovědnost za provozní činnost jednotlivých partnerských subjektů.

 

3. Rezervace služeb

Rezervaci služeb je možné provést prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo jiného komunikačního kanálu uvedeného na webových stránkách poskytovatele.

Po přijetí poptávky bude klientovi zaslána cenová nabídka a informace o dostupnosti jednotlivých aktivit.

Rezervace je považována za závaznou okamžikem jejího potvrzení klientem a případným uhrazením požadované zálohy.

 

4. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena individuálně v závislosti na zvolených aktivitách, počtu účastníků a dalších parametrech akce.

Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu pro potvrzení rezervace. Výše zálohy a splatnost doplatku budou uvedeny v individuální nabídce zaslané klientovi.

V případě neuhrazení zálohy ve stanoveném termínu si poskytovatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit.

 

5. Zrušení rezervace a storno podmínky

Klient je oprávněn rezervaci zrušit kdykoliv před termínem konání akce.

Storno podmínky mohou být stanoveny následovně, pokud není v konkrétní nabídce uvedeno jinak:

  • zrušení více než 14 dní před termínem akce - vrácení zaplacené zálohy v plné výši

  • zrušení 7 až 14 dní před termínem akce - vrácení 50 % zaplacené zálohy

  • zrušení méně než 7 dní před termínem akce - záloha je nevratná

U některých aktivit mohou platit individuální storno podmínky stanovené partnerským poskytovatelem služby. Jako například u zarezervovaných aktivit.

 

6. Změna programu

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit program nebo jednotlivé aktivity v případě nepředvídatelných okolností, zejména z důvodu nepříznivého počasí, technických důvodů nebo nedostupnosti partnerského poskytovatele.

V takovém případě bude klientovi nabídnuta vhodná alternativní aktivita obdobného charakteru.

 

7. Odpovědnost a bezpečnost

Účastníci jednotlivých aktivit jsou povinni dodržovat pokyny organizátora a poskytovatelů aktivit, zejména bezpečnostní pokyny.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným chováním účastníků nebo nedodržením bezpečnostních pravidel.

Účastníci se účastní aktivit na vlastní odpovědnost.

 

8. Alkohol a chování účastníků

Klienti jsou povinni dodržovat platné právní předpisy a pravidla jednotlivých provozovatelů aktivit.

Poskytovatel nebo partnerský poskytovatel služby je oprávněn odmítnout účast osobám, které jsou pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek nebo se chovají nevhodným či nebezpečným způsobem.

 

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro komunikaci a zajištění rezervovaných služeb v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv aktualizovat nebo upravit.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na

e-mailu:
info@chapterevents.eu

Platné od 9.3.2026